Hesap Türleri & Müşteri Çalışma Alanı

Ekipman Takip yalnız kendi ekipmanını takip eden işletmeler için değil; muayene kuruluşları, OSGB'ler, İSG uzmanları ve bakım/servis firmaları için de tasarlandı. Hesap türünüzü seçin — sistem yalnızca sizin işinize ait modülleri açar. Birden çok firmaya hizmet veriyorsanız, her müşterinin "çalışma alanına" girip işlerinizi karışmadan yönetin.

OWNER İSG / YÖNETİCİ

1Hesap türü nedir?

Hesap türü, firmanızın ne iş yaptığını sisteme söyleyen ayardır. Buna göre menü, formlar ve raporlar değişir: kendi ekipmanını takip eden bir işletmeye "müşteriler" alanı gösterilmezken, bir OSGB'ye "müşteri panosu" ve çok-firmalı araçlar açılır.

Neden önemli? Doğru hesap türü = sade, karışmayan bir arayüz. Yalnızca işinize yarayan modüller görünür; gereksiz alanlar gizlenir. Yanlış seçim modüllerin eksik/fazla görünmesine yol açar (istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz — bkz. §3).

25 hesap türü

🏭 İşletme	Kendi ekipmanlarını takip eden firma. Periyodik kontrol, bakım, arıza, zimmet, maliyet. Referans model.
🧾 Muayene Kuruluşu	Üçüncü taraf (TS EN ISO/IEC 17020). Müşterilere periyodik muayene yapar, e-imzalı resmî rapor üretir, ölçüm cihazı kalibrasyonunu takip eder.
🦺 OSGB	Ortak Sağlık Güvenlik Birimi. Onlarca müşteri firmaya hizmet verir: risk analizi, DÖF, ramak kala, müşteri panosu ve portalı.
👷 İSG Uzmanı	Bağımsız iş güvenliği uzmanı. OSGB ile aynı çok-firmalı araçlar; saha denetimi, risk, uygunsuzluk.
🔧 Bakım / Servis Firması	Müşteri ekipmanlarına servis verir: servis kaydı + formu, önleyici bakım planı, yedek parça stoğu.

3Hesap türünü seçme / değiştirme

Kayıt sırasında seçinekipmantakip.com.tr/giris kayıt ekranında "Sistemi ne için kullanacaksınız?" altındaki 5 karttan birini seçin.
Sonradan değiştirinPanelde Profil → Hesap Türü bölümünden değiştirip kaydedin. Menü anında güncellenir.
Verileriniz korunurTür değiştirmek veriyi silmez; yalnız hangi modüllerin görüneceğini belirler.

Özel istisna (admin) Sistem yöneticisi, "Özelleştir" ekranından bir firmaya varsayılanda kapalı bir modülü açabilir veya açık bir modülü kapatabilir. Yani hesap türü varsayılanı esnetilebilir.

4Hangi türde hangi modüller açık?

İşletme	Zimmet · Birim Atama · Risk Analizi · Arıza · Maliyet · Özet Rapor (kendi ekipmanı)
Muayene Kuruluşu	Müşteriler · Muayene Ayarları · Resmî Rapor · Cihazlar/Kalibrasyon · Müşteri Panosu
OSGB / İSG Uzmanı	Müşteriler · Müşteri Panosu · Risk Analizi · Arıza · Uygunsuzluk/DÖF · Ramak Kala · Özet Rapor
Bakım / Servis	Müşteriler · Müşteri Panosu · Servis Kayıtları · Bakım Planı · Yedek Parça · Arıza

Simetrik izolasyon Bir tür, kendine ait olmayan modülleri hiç görmez — hem menüde gizlenir hem sunucuda 403 ile engellenir. Örn. muayene kuruluşuna zimmet/maliyet, işletmeye müşteri paneli görünmez.

5Müşteri çalışma alanı (çok-firmalı)

Muayene / OSGB / İSG / Bakım hesapları birden çok müşteri firmaya hizmet verir. Her firmanın ekipmanı, arızası, raporu birbirine karışmasın diye "müşteri çalışma alanı" mantığı vardır: bir müşterinin içine girersiniz, panel o müşteriye kilitlenir.

Müşterileri tanımlayınMüşteriler menüsünden hizmet verdiğiniz her firmayı ekleyin (unvan, adres, sözleşme).
Müşteri Panosu → "🏢 Gir"Panoda bir firmanın satırındaki Gir düğmesine basın; o müşterinin çalışma alanına girersiniz.
Panel o müşteriye kilitlenirÜstte Aktif Müşteri: 🏢 {firma} şeridi çıkar. Ekipman, arıza, görev, DÖF, takvim, rapor — hepsi yalnız o müşteriye ait görünür.
Ekipman/arıza eklerken otomatik bağlanırÇalışma alanındayken yeni kayıt otomatik o müşteriye atanır — ayrıca seçmezsiniz, karışmaz.
Değiştir / ÇıkışŞeritten başka müşteriye geçin ("Değiştir") veya tüm müşteriler görünümüne dönün ("Çıkış").

Müşteri Portalı Her müşteriye tokenlı bir link verebilirsiniz (Müşteri Detay → "🔗 Portal Linki"). Müşteri giriş yapmadan kendi ekipman durumunu, muayene raporlarını ve (bakım firmasıysanız) servis geçmişini görür.

6Hizmet türüne özel modüller

Müşteriler	Hizmet verdiğiniz muhatap firmalar. Sözleşme tarihi, planlanan ziyaret, portal linki.
Müşteri Panosu / Detay	Tüm müşterilerin ekipman durumu tek ekranda; firmaya tıklayıp detayına (ekipman + rapor) inersiniz.
Muayene Ayarları (muayene)	Firma bilgileri, yetkili mühendis/tekniker + e-imza, yetkinlik belgeleri, rapor görünümü.
Resmî Rapor + Cihazlar (muayene)	Ekipmandan onaylı/e-imzalı periyodik muayene raporu; ölçüm cihazı kalibrasyon takibi.
Servis Kayıtları + Form (bakım)	Verilen bakım/onarım geçmişi; müşteriye teslim edilen yazdırılabilir servis formu (kaşe/e-imza).
Bakım Planı (bakım)	Ekipman başına periyodik bakım takvimi; sonraki bakım otomatik hesaplanır, yaklaşınca hatırlatır.
Yedek Parça (bakım)	Parça envanteri; serviste kullanınca stoktan otomatik düşer, kritik seviyede uyarır.
Ramak Kala (OSGB/İSG)	Zarar vermeyen ama potansiyeli olan olaylar — Uygunsuzluk/DÖF modülünde "Ramak Kala" kaynağıyla kaydedilir.

7Sorun giderme

Müşteriye özel modüller (Müşteriler, Panosu) menüde görünmüyor

Hesap türünüz İşletme olabilir — Profil → Hesap Türü'nden doğru türü seçin.
Rolünüz owner/İSG değilse bu yönetim menüleri gizlidir.
Tarayıcı önbelleği — Ctrl+F5.

Çalışma alanına girince başka müşterinin ekipmanı görünüyor

Üst şeritte doğru müşterinin seçili olduğundan emin olun ("Değiştir").
Eski (bu özellikten önceki) kayıtlar ekipmandan otomatik müşteriye bağlanır; ekipmanın müşterisi boşsa önce ekipmanı bir müşteriye atayın.

Yeni müşteri eklenen/servis düşen stok görünmüyor

Yedek Parça stoğu yalnız Bakım/Servis hesabında görünür; stok çıkışı yalnız yeni servis kaydında otomatik düşer.