Uygunsuzluk & Düzeltici-Önleyici Faaliyet

Sahada, denetimde veya şikâyette tespit edilen her uygunsuzluğu (güvensiz durum, eksik belge, kural ihlali) kaydedin; kök nedenini bulun, düzeltici faaliyet planlayın ve kapanışını doğrulayın. ISO 45001 / 9001 ve İSG denetimlerinin temel kayıt sürecidir (8D / DÖF döngüsü).

OWNER İSG / YÖNETİCİ SAHA PERSONELİ

1Uygunsuzluk nedir?

Uygunsuzluk; bir kural, standart, talimat veya yasal gerekliliğe aykırı olan her durumdur. Örnekler: yangın tüpü basınç göstergesi kırmızı bölgede, acil çıkış önünde istif, KKD'siz çalışma, periyodik kontrol belgesi eksik.

DÖF (Düzeltici-Önleyici Faaliyet), tespit edilen uygunsuzluğun yalnızca giderilmesini değil, kök nedeninin bulunup tekrarının önlenmesini hedefleyen kapalı döngüdür.

Neden kayıt altına alınır? ISO 45001/9001 ve İSG mevzuatı, uygunsuzlukların ve alınan düzeltici faaliyetlerin yazılı kanıtını zorunlu tutar. Bu modül o kanıt zincirini (tespit → kök neden → faaliyet → doğrulama) tek yerde üretir.

2Modülü açma

Firma paneline giriş yapınWeb: ekipmantakip.com.tr/{firma}
Üst menüden 🛡 Uygunsuzluk butonuna tıklayınMobilde ⋮ Menü → Uygunsuzluk.
Liste ve üstteki durum sayaçları açılırToplam / Açık / İşlemde / Kapandı / Doğrulandı / Yüksek Risk kartları.

3Yeni uygunsuzluk ekleme

"+ Yeni Uygunsuzluk" butonuna tıklayınButon yalnızca yazma yetkisi olan rollerde görünür (bkz. §8).
Tanımı yazın (zorunlu)Ne tespit edildi, açık ve nesnel şekilde. Örn: "B Blok yangın tüpü TÜP-004 basınç düşük, kullanım dışı."
Kaynak, kategori, risk seçinKaynak: Saha/Denetim/Şikâyet/Diğer · Kategori: Ekipman/Ortam/Doküman/Davranış · Risk: Düşük/Orta/Yüksek.
İlgili ekipman, lokasyon, sorumlu, termin girinSorumlu = takibi yapacak kişi; termin = giderilme son tarihi.
Kök neden ve düzeltici faaliyeti yazınŞimdi bilinmiyorsa boş bırakıp sonradan düzenleyebilirsiniz.
Fotoğraf ekleyin (opsiyonel) ve KaydetKanıt için en fazla 5 fotoğraf (bkz. §6).

4Kayıt alanları

Tanım	Uygunsuzluğun nesnel açıklaması (zorunlu).
Kaynak	Saha Kontrolü · Denetim · Şikâyet · Diğer.
Kategori	Ekipman · Ortam/Çevre · Doküman · Davranış.
Risk	Düşük · Orta · Yüksek. Yüksek riskliler üst sayaçta ayrıca vurgulanır.
İlgili Ekipman	Varsa ekipman no + adı.
Lokasyon / Birim	Nerede tespit edildi.
Sorumlu	Giderilmesini takip edecek kişi.
Termin	Son giderilme tarihi. Geçmişse kart üzerinde ⚠ ile kırmızı gösterilir.
Kök Neden	Neden oluştu? (5N tekniği önerilir.)
Düzeltici Faaliyet	Ne yapılacak / yapıldı.
Fotoğraflar	Kanıt görselleri (max 5).

5Durum akışı

Her uygunsuzluk dört aşamalı bir döngüden geçer. Kart üzerindeki butonlarla ilerletilir.

Açık	Yeni tespit. Henüz aksiyon başlamadı.
İşlemde	Düzeltici faaliyet başladı ("▶ İşleme Al").
Kapandı	Faaliyet tamamlandı ("✓ Kapat"). Kapatan ve tarih otomatik kaydedilir.
Doğrulandı	Bağımsız kontrol ("✔✔ Doğrula"). Faaliyetin gerçekten etkili olduğu teyit edilir — 8D'nin son adımı.

Yeniden Aç Kapandı/Doğrulandı bir kayıt hatalı ya da sorun tekrarladıysa "↻ Yeniden Aç" ile tekrar açık duruma alınır; tüm geçmiş kayıtta kalır.

6Fotoğraf (kanıt) ekleme

Uygunsuzluk formunda 📷 Fotoğraflar alanından en fazla 5 görsel (her biri max 5 MB, jpg/png/webp) eklenir. Yükledikçe küçük önizleme çıkar; ✕ ile tek tek kaldırılır. Fotoğraflar sunucuda güvenli klasöre kaydedilir.

Öncesi / sonrası Uygunsuzluğun tespit anını ve giderildikten sonraki halini birlikte ekleyin — denetimde en güçlü kanıt "önce/sonra" görselidir.

7Görevle ilişkilendirme

Düzeltici faaliyet başka bir birime iş düşürüyorsa, kart üzerindeki "→ Görev Aç" bağlantısıyla Görev modülüne geçip atanmış, terminli bir görev oluşturabilirsiniz. Böylece uygunsuzluk kaydı ile fiili iş takibi birbirine bağlanır.

8Rol ve yetkiler

Yetkiler hem arayüzde (butonlar gizlenir) hem sunucuda zorlanır.

Ekleme / Düzenleme / Durum	Ana Hesap, İSG Uzmanı, Bölüm Sorumlusu, Birim Yöneticisi, Saha Personeli.
Silme	Yalnız Ana Hesap ve İSG Uzmanı.
Salt-okunur roller	Yönetici (Sadece Oku), İşyeri Hekimi, İSG Kurulu Üyesi, Denetçi — görür ama değiştiremez.

Bildirim Yeni bir uygunsuzluk oluşturulduğunda Ana Hesap ve (varsa) atanan sorumlu, e-posta + uygulama bildirimiyle uyarılır. Yüksek riskliler başlıkta ayrıca işaretlenir.

9Filtre, arama ve dışa aktarma

Filtreler — Durum, Risk, Kategori, Kaynak.
Arama — tanım, ekipman no/adı, sorumlu, lokasyon içinde.
Dışa aktarma — 📊 Excel / 📄 CSV ile filtrelenmiş liste (denetim dosyası için).

10Sorun giderme

"+ Yeni Uygunsuzluk" butonu görünmüyor

Salt-okunur bir roldesiniz (Denetçi/Yönetici/İşyeri Hekimi/İSG Kurulu) — yalnız görüntüleyebilirsiniz.
Tarayıcı önbelleği — Ctrl+F5.

Kaydet çalışmıyor / "yetkiniz yok"

Tanım alanı boş olamaz.
Rolünüz yazma yetkisine sahip olmayabilir — Ana Hesaptan kontrol isteyin.

Fotoğraf yüklenmiyor

Dosya 5 MB'ı geçmemeli; format jpg/png/webp olmalı; en fazla 5 adet.