Görev Atama & Takibi

1Görev modülü nedir?

Görev, kim, neyi, ne zamana kadar yapacak sorusunun cevabını sisteme yazma şeklidir. Arıza bildirimlerinden farkı: görevler planlıdır. Yöneticiniz açar, personel uygular.

• Owner / Admin görevi oluşturur, personele atar
• Atanan personel e-posta alır, panelden görür, üzerinde çalışır
• Yorum/not alışverişiyle iletişim panel içinde kalır
• Tamamlanınca oluşturana otomatik geri bildirim gider

2Yeni görev oluşturma OWNERADMIN

Görev oluşturma yetkisi yalnız Owner ve Admin'dedir. Personel rollü kullanıcı kendi adına görev açamaz (yöneticisinden ister).

1. Görev sayfasını açın Ana panelden 📋 Görevler kartına tıklayın veya doğrudan /firma-slug/gorev adresine gidin.
2. Sağ üstte + Görev Ekle butonuna basın Personel rolüyle giriş yaptıysanız bu buton görünmez.
3. Başlık girin Görevin özeti — örn: "Aylık yangın tüpü kontrolü", "Kompresör yağ değişimi".
4. Tür seçin Kontrol, Bakım, Garanti Takibi veya Diğer. Tür raporlarda filtre olarak kullanılır.
5. Atanan kişiyi seçin Firma kullanıcı listesinden açılır seçim. Görev oluşturulduğunda bu kişiye e-posta gider.
6. Son tarih belirleyin Tarih seçici aç, bitiş tarihini gir. Bu tarih geçerse görev "Gecikmiş" olarak işaretlenir.
7. Önceliği belirleyin Düşük → Normal → Yüksek → Kritik. Liste sıralaması ve mobil bildirim önceliğini etkiler.
8. Açıklamayı doldurun (opsiyonel) Yapılacak işin detayı, ihtiyaç duyulan parça/araç, dikkat edilecek noktalar.
9. 💾 Kaydet Görev "Yeni" durumunda listeye eklenir. Atanan kişiye otomatik e-posta gönderilir.

3Ekipman bağlama (opsiyonel)

Görev belirli bir ekipmanla ilgiliyse, formda Ekipman alanından seçim yapın. Bu bağlama sayesinde:

• Ekipman detayında o ekipmana ait tüm görev geçmişi görünür
• Aylık ekipman raporunda görevler otomatik dahil olur
• Atanan kişi mobilde ekipmanın QR'ını taradığında görevi anında görür

1. Yeni Görev formunda Ekipman alanına yazın Ekipman no veya adıyla arayın. Sistem yazdıkça önerir.
2. Listeden seçin Seçildiğinde ekipman no + adı görev kaydına işlenir.
3. Birden fazla ekipman Aynı görev birden fazla ekipmana atanacaksa, sistem tek tek görev açar (toplu görev). Birden fazla ekipman seçmek için Ctrl tuşunu basılı tutun.

4Durum akışı (Yeni → Tamamlandı)

Görevler dört durumdan birinde bulunur:

Durum değiştirme

Görev kartını genişletin — alt aksiyon barında butonlar görünür:

5Yorum & not ekleme

Görevle ilgili her şey panel içinde konuşulabilir. Atanan kişi soru sorabilir, oluşturan kişi cevap verebilir; her şey görev kaydında kalır.

1. Görev kartını genişletin Yorum geçmişi görev detayında listelenir.
2. Alt taraftaki Not Ekle kutusuna yazın Tek satırlık hızlı not. Uzun açıklama için Shift+Enter ile çok satıra geçebilirsiniz.
3. ➕ butonuna basın veya Enter tuşuna basın Not anında kaydedilir; görev katılımcılarına e-posta bildirimi gönderilir (yazan kişi hariç).

6Yeniden atama OWNERADMIN

Atanan kişi izinli, yoğun veya işten ayrıldıysa, görev başka birine devredilebilir. Yeniden atama Personel rolüne kapalıdır.

1. Görev kartını açın, 👤 Yeniden Ata butonuna basın Atama modal'ı açılır.
2. Yeni atanacak kişiyi seçin Firmadaki tüm aktif kullanıcılar listede görünür.
3. Devir notu yazın (opsiyonel ama tavsiye edilir) Örn: "Ahmet izne çıktı, sen devral lütfen" — yeni atanan kişi neyle karşılaşacağını bilir.
4. 💾 Kaydet Yeni atanan kişiye atama maili gider; devir notu yorumlar arasına otomatik eklenir.

7Mobilde görev listesi PERSONEL

Saha personelinin asıl kullanım ekranı mobildir. Telefonda Ekipman Takip PWA'sı açıkken alttan 📋 Görevler sekmesine dokunun.

Görev listesi (kendi görevleriniz)

Liste varsayılan olarak size atanmış, henüz tamamlanmamış görevleri gösterir. Yapacaklarınız öncelik sırasında:

Görev tamamlama (mobil)

1. Listeden görev kartına dokunun Detay sayfası açılır. Açıklama, son tarih, ekipman, yorum geçmişi tamamı görünür.
2. İşi yapın Gerekirse fotoğraf çekin (bütünleşik kamera).
3. Ekranın altındaki ✅ Tamamla butonuna dokunun Açılan kutuya kısa bir tamamlama notu yazın (ne yaptınız, dikkat edilecek bir şey var mı).
4. Kaydet Görev tamamlandı olarak işaretlenir. Oluşturan kişiye e-posta gider.

8Mobilde QR ile görev atama PERSONEL

Sahadayken bir ekipmanda iş yapılması gerektiğini fark ettiyseniz, panele dönmenize gerek yok. Mobil uygulamada ekipmanın QR etiketini okutup oracıkta bir başka kullanıcıya görev atayabilirsiniz. Web panelinden farklı olarak, mobilde görev atama yetkisi herkestedir (saha personeli dâhil) — böylece sahadaki gözlem anında kaydedilir.

1. Mobil uygulamada 📷 QR Tara ile ekipmanı okutun Ekipman detayı açılır. Ekipman no ve adı görev formuna otomatik geçer.
2. 📋 Görev Ata butonuna dokunun Görev oluşturma formu açılır; ekipman bilgisi önceden dolu gelir.
3. Başlık girin Örn: "Manometre arızalı, kontrol edilmeli".
4. Açıklama yazın (opsiyonel) Gözleminizin detayı; ne yapılması gerektiği.
5. Öncelik seçin Düşük · Normal · Yüksek · Kritik. Atanan kişinin bildiriminde öncelik etiketiyle görünür.
6. Atanacak kişiyi seçin Firma kullanıcı listesinden seçin. Seçim zorunludur — kişi seçilmeden görev kaydedilmez.
7. 💾 Kaydet Görev "Bekliyor" durumunda açılır. Atanan kişiye anında push bildirimi gönderilir.

9Çevrimdışı görev oluşturma PERSONEL

Saha çoğu zaman internetsizdir: bodrum, çelik konstrüksiyonlu depo, kırsal şantiye. Ekipman Takip mobil uygulaması internet olmadan da görev oluşturmanıza izin verir. Görev cihazınızda kuyruğa alınır, bağlantı gelince otomatik senkronize olur.

1. İnternet yokken görevi normal şekilde oluşturun QR okutma, başlık, açıklama, öncelik ve atanan kişi seçimi internetsiz de çalışır. Personel listesi son bağlantıdan önbelleğe alınmış olduğu için atanacak kişiyi yine seçebilirsiniz.
2. 💾 Kaydet'e dokunun Görev cihaz hafızasındaki senkron kuyruğuna yazılır.
3. 📥 Çevrimdışı kaydedildi bildirimini görün Görev "gönderim bekliyor" işaretiyle listede görünür. Henüz sunucuya ulaşmadı.
4. İnternet gelince bekleyin Bağlantı kurulur kurulmaz kuyruktaki görevler otomatik gönderilir. Atanan kişiye push bildirimi bu anda gider.

10Push bildirim & Bildirim Merkezi

Görev atandığında atanan kişinin telefonuna anında push bildirimi gider. Aynı bildirim uygulama içindeki 🔔 Bildirim Merkezi'nde de listelenir; böylece bildirim kapatılmış veya kaçırılmış olsa bile kayıt kaybolmaz.

Push bildirim

• Atanan kişi görevi telefonunun kilit ekranında başlık + öncelik etiketiyle görür
• Bildirime dokununca doğrudan görev detayına gider
• Push'un çalışması için kullanıcının uygulamada bir kez giriş yapıp bildirim izni vermiş olması gerekir

🔔 Bildirim Merkezi & "Okudum, Anladım"

Üst çubuktaki zil simgesine dokunarak Bildirim Merkezi'ni açarsınız. Size gelen görev bildirimleri burada listelenir. Bir görevi gördüğünüzü onaylamak için ✓ Okudum, Anladım butonuna dokunun — bu, görevi atayan kişiye işin alındığını gösterir.

Görev tamamlama her iki tarafta da kapanır

Bir görev "tamamlandı / yapıldı" olarak işaretlendiğinde, durum hem web panelinde hem de mobil uygulamada aynı anda güncellenir. Atayan kişi web panelinde, atanan kişi mobilde olsa bile görev her iki ekranda da kapanır — listede aktif görevler arasında görünmez.

11E-posta bildirimleri

Görev modülü üç farklı olayda e-posta tetikler. Tümü bildirim@ekipmantakip.com.tr'den gönderilir.

Bildirim yönetimi

Bildirim tercihleri kullanıcı profilinde kontrol edilir:

• Profil → Bildirimler menüsünden e-posta tercihlerini kapatabilirsiniz
• Tek tek olay bazında değil, modül bazında açma/kapama
• Kapalı olsa bile kritik öncelikli görev bildirimleri her zaman gönderilir